Twój Klient włącza NFC w telefonie

Aby umożliwić komunikację z Matrycą EZO potrzebne jest włączenie NFC. Możliwe, że Klient już ma włączone, ale dla pewności może sprawdzić. Jeśli telefon nie obsługuje NFC, Klient ma możliwość zeskanować kod QR.

Przykłada telefon do Matrycy EZO

Do ikonki NFC na matrycy EZO przykłada telefon i odczekuje 2-3 sekundy. Telefon wczyta adres strony internetowej z ankietą satysfakcji.

System wyświetla ankietę satysfakcji

Klient odpowiada na 1-5 prostych pytań jednokrotnego wyboru przez kliknięcie wybranej odpowiedzi.

Dziękujemy za wypełnienie ankiety proponując prezent

Każdemu Klientowi dajemy możliwość otrzymania prezentu za wypełnienie ankiety. Klient podaje swojego maila lub pomija ten krok.

Prosimy o zostawienie opinii w Google

Jeśli wynik ankiety wskazuje na wystarczające zadowolenie Klienta prosimy i umożliwiamy mu wystawienie opinii w Mapach Google.

Jeśli coś poszło nie tak

Gdy wynik ankiety sugeruje niezadowolenie Klienta, w pytaniu otwartym prosimy o szczegóły co poszło nie tak.